1. ANVENDELSE
Disse forretningsbetingelser ("Forretningsbetingelser") finner
anvendelse på alle avtaler og rettsforhold mellom Tamigo Norge AS,
Dyrmyrgata 4, 3601 Kongsberg, Org.nr 987 029 781 no
("Tamigo") og kunder, herunder i relasjon til kundenes adgang til
Tamigos web-baserte applikasjon ved navn "Tamigo Online Vaktplan"
("Applikasjonen") samt alle relaterte ytelser.
Ved innholdsmessig uoverensstemmelse mellom
Forretningsbetingelsene og individuelt avtalte betingelser mellom
Tamigo og kunden har de individuelt avtalte betingelser forrang,
forutsatt at disse er avtalt skriftlig.
2. ABONNEMENTET
Mot betaling av et månedlig vederlag tildeler Tamigo kunden en
ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv lisens til å anvende
Applikasjonen via internettet ("Abonnementet"). Abonnementet skal
kun anvendes i relasjon til kundens medarbeidere, og kun i de av
kundens avdelinger som det betales for.
3. VARIGHET OG OPPSIGELSE
Et Abonnement løper i 12 måneder ad gangen
("Abonnementsperiode"). Kunden kan si opp Abonnementet med én
måneds varsel før utløpet av en Abonnementsperiode. Hvis
Abonnementet ikke sies opp, påbegynner en ny Abonnementsperiode
automatisk. Tamigo kan si opp Abonnementet med 6 måneders varsel
før utløpet av en Abonnementsperiode.
4. OPPHØR AV ABONNEMENTET
Ved opphør av Abonnementet, vil samtlige av kundens data bli
slettet 3 måneder etter Abonnementets opphør. I denne periode kan
kunden få foretatt data uttrekk eller oppslag i data av Tamigo mot
timebetaling. Kunden kan velge å la Tamigo oppbevare data utover de
3 måneder etter Abonnementets opphør mot et månedlig vederlag på 10
prosent av det månedlige vederlag for Abonnementet. Skriftlig
anmodning om fortsatt oppbevaring skal mottas av Tamigo senest 2
måneder efter Abonnementets opphør.
5. BETALING
Kunden betaler forskuddsvis for en periode på 3 måneder ad
gangen. Betaling skal skje senest den 8. i betalingsperiodens
første måned, eller senest per. oppgitte forfallsdag. Fakturaer
sendes kunden via e-mail. Betales ikke fakturaen innen forfall
tillegges et gebyr på kr. 250 pr. faktura.
Ved starten av en ny Abonnementsperiode reguleres det månedlige
vederlag for Abonnementet i henhold til nettoprisindeksen. Enhver
annen regulering av vederlaget skal varsles av Tamigo med 3
måneders varsel før utgangen av en Abonnementsperiode.
For abonnementer av typen Medium, Large eller Full dekker
Abonnementet inntil10 SMS'er pr. medarbeider pr. måned til
mobilnumre i Danmark, Norge eller Sverige. SMS utover dette
antallet faktureres med kr. 0,50 ekskl. moms pr. SMS. SMS til andre
land faktureres med kr. 1,00 ekskl. moms pr. SMS. Tamigo kan til
enhver tid regulere SMS prisene med 1 måneds varsel.
6. ANGRERETT
Kunden har mulighet til å angre inngåelse av Abonnementet
innenfor de første tre måneder av kundens første
Abonnementsperiode. Betalingen for de første tre måneder av
Abonnementsperioden refunderes dog ikke ved utnyttelse av
angreretten.
7. SUPPORT
Tamigo yter support til kundens superbrukere pr. telefon eller
e-mail på norsk eller dansk. Support pr. telefon er mulig i
tidsrommet 9-16 på hverdager, og svar på e-mail tilstrebes innenfor
24 timer på hverdager. Kunden utpeker sine egne superbrukere, som
skal stå for support i forhold til kundens alminnelige brukere.
Support angående lønnsimulering og lønnomkostninger forutsetter, at
kundens medarbeider har gjennomført Tamigos workshop eller deltatt
i Tamigos undervisning vedr. Applikasjonens økonomi-del.
8. KURS, WORKSHOPS OG UTVIKLING
I Abonnementet er det ikke inkludert kurs, workshops,
utviklingsoppgaver, konsulentbistand eller lignende. Kunden har
mulighet for å kjøpe kurs, workshops, utviklingsoppgaver og
konsulentbistand til de til enhver tid gjeldende priser.
9. DRIFTSSIKKERHET
Tamigo forbeholder seg retten til uten varsel at begrense eller
innskrenke adgangen til Applikasjonen eller omfanget av de ytelser,
som inngår i Abonnementet i det omfang Tamigo anser sådan
begrensning for nødvendig av hensyn til drifts- og/eller
sikkerhetsmessige forhold. Såfremt en sådan begrensning eller
innskrenkning blir aktuell, vil Tamigo bestrebe seg på å gi et
rimelig forutgående varsel.
10. DATABEHANDLING
I relasjon til kundens data er Tamigo databehandler og kunden er
den dataansvarlige. Tamigo handler alene etter instruks fra kunden.
Tamigo skal treffe de fornødne tekniske og organisatoriske
sikkerhetsforanstaltninger mot, at opplysninger hendelig eller
ulovlig tilintetgjøres, tapes eller forringes samt mot, at de
kommer til uvedkommende kjennskap, misbrukes eller i øvrig
behandles i strid med lov om behandling av personopplysninger.
Tamigo skal på kundens anmodning gi kundens tilstrekkelige
opplysninger til, at denne kan påse, at de nevnte tekniske og
organisatoriske sikkerhetsforanstaltninger er truffet.
11. KUNDEOPPLYSNINGER
Ved kundens tegning av et Abonnement vil Tamigo registrere
kundeopplysninger, herunder særlig navn, Org.-nummer, adresse,
kontaktperson, telefonnummer og e-mail, i Tamigos kundedatabase.
Tamigos behandling av sådanne opplysninger vil skje i
overensstemmelse med Tamigos til enhver tid gjeldende
retningslinjer hertil.
Kunden er forpliktet til løpende å meddele Tamigo eventuelle
endringer i de nevnte opplysninger.
12. FORTROLIGHET
Kunden er forpliktet til å holde opplysninger om individuelt
avtalte vilkår og priser fortrolige.
Tamigo er forpliktet til å holde kundens data og informasjoner
fortrolige med de unntak, som fremgår av Forretningsbetingelsene.
Tamigo er likeledes forpliktet til å holde alle ikke allment kjente
informasjoner om kunden fortrolige. Forpliktelsen gjelder Tamigos
medarbeidere, underleverandører og eksterne rådgivere, som måtte
medvirke til Tamigos levering av Abonnementet.
Fortrolighetsforpliktelsen for både kunden og Tamigo gjelder
likeledes etter opphør av Abonnementet. Uansett Tamigos
forpliktelse til å holde kundens informasjoner fortrolige har
Tamigo rett til å bruke kunden som referanse, å bruke kundens logo
på Tamigos hjemmeside og markedsføringsmaterialer, samt å sende ut
pressemeddelelse om kundens kjøp av Abonnementet.
13. RETTIGHETER
Tamigo overfører ved inngåelse eller oppfyllelse av Abonnementet
ingen immaterielle rettigheter til kunden. Kunden oppnår ingen
eiendomsrett eller andre ugjenkallige rettigheter til Applikasjonen
eller andre av de av Tamigo ytede ytelser i relasjon dertil.
14. ANSVARSFRASKRIVELSE OG
ANSVARSBEGRENSNING
Det er kundens ansvar å foreta data uttrekk av de data, som
kunden vil bevare etter Abonnementets opphør.
Kundens bruk av Applikasjonen og Tamigos ytelser i øvrig skjer i
enhver henseende på kundens eget ansvar og risiko. Tamigo påtar seg
i øvrig intet ansvar for uvedkommendes overvåkning eller oppsamling
av eller adgang til kundens trafikk eller data.
Tamigo fraskriver seg ansvaret for enhver skade og ethvert tap,
som kunden lider i forbindelse med kundens bruk av Applikasjonen og
Tamigos ytelser i øvrig, herunder bruk av eller manglende mulighet
for bruk av Applikasjonen eller Tamigos ytelser i øvrig, uansett
den nærmere bakgrunn for dette, medmindre Tamigo har handlet
forsettlig eller grovt uaktsomt.
Uansett ovenstående fraskriver Tamigo seg ansvaret for
driftstap, følgeskader, tap av data, re-etablering av data og andre
indirekte tap.
Hvis Tamigo skulle bli holdt erstatningsansvarlig, kan Tamigos
ansvar maksimalt utgjøre et beløp svarende til det av kunden
betalte vederlag for Abonnementsperioden på tidspunktet for det
ansvarsbegrundende forhold.
15. MISLIGHOLDELSE
Ved kundens manglende betaling har Tamigo rett til å lukke
kundens adgang til Applikasjonen og eventuelle øvrige ytelser
inntil betaling er skjedd. Det skyldige beløp pålegges en rente på
1,5% pr. påbegynt måned fra forfallsdagen. Ved annen misligholdelse
(herunder manglende overholdelse av gjeldende lovgivning i
forbindelse med anvendelsen av Applikasjonen) har Tamigo rett til å
lukke kundens adgang til Applikasjonen.
16. TVISTER OG LOVVALG
Forretningsbetingelsene er underlagt dansk rett. Tamigo og
kunden er forpliktet til å søke eventuelle tvister løst gjennom
forhandling, og enhver tvist, som Tamigo og kunden ikke kan løse i
minnelighet, skal innbringes for de norske domstolene med Kongsberg
Byrett som første instans.
17. OPPHEVING
Tamigo er berettiget til øyeblikkelig å oppheve kundens
Abonnement ved kundens vesentlige misligholdelse, herunder ved
vesentlig misligholdelse av Forretningsbetingelsene.
18. ADGANG TIL OVERDRAGELSE
Tamigo er berettiget til fritt å overdra avtaleforholdet med
kunden, Abonnementet, Applikasjonen, driften av Applikasjonen
og/eller eventuelle tilknyttede tilleggsytelser til et
konsernforbundet selskap eller tredjemann uten varsel, såfremt
overdragelsen skjer på uendrede vilkår for kunden. Kunden kan ikke
overdra Abonnementet eller øvrige rettigheter/forpliktelser uten
skriftlig godkjennelse av Tamigo.